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2020年春节以▂来，新冠肺炎疫情蔓延全国。在战“疫”最紧张时期，为确保做好高速通行服务，保障全『省高速通行顺畅，省交投信息科技公司下属龙通智能电子收费运营发展有限公司负责人王东利，坚守♀工作第一线，既当指挥员、又当战斗∮员，在他的带领下，龙通公司圆满完成了春节期间各项工作任务，保障了全省高速通行顺畅，为全社会共同防疫抗∮疫提供了有力支持。

做防疫的“坚守者”

今年除夕，为了让更多人的回家路更加通畅，王东利毅然放弃◥了与家人团聚，走出家门奔向◢工作岗位。不是他不恋家，而是在↑他的心里更加惦念同志们，更放心不下ETC服务保障系统的正常运行。王东利走遍公司每个工作岗位，看望每一位坚守的员工，他为员工准备了热腾腾的水饺，让员工倍感温暖，干劲倍增。年节假日◆工作量巨增，多一个人就多一份力量。尽管忙碌了一天，晚上他依然要帮其他同事解决工作问题，带领客服部门人员耐心、细致地解答车主每一个询问。

▲确保ETC服▲务保障系统顺畅运行

做防疫的“宣传员”

防疫期间，王东利同志时刻关注疫情动态，关心公司员工健康安全。他牵头组织成立“防疫专班”，向各部门宣传普及疫情防治知识和防控要点，安排专人学习相关政策，并亲自解读和组织实施上级部门下发的各项政策措施。平时工作再忙，他也不会忘记关注职工身体健康，每天通过微信问候提醒大家，注意安全防护，不可麻痹大意。作为窗口服务单位，他要⌒求员工们“不造谣、不信谣、不传谣”，不评论转发未经权威机构认定的疫情信息，带头做正确舆论宣传员、正能量传播者∑　。在王东利的带动下，龙通公司每一位员工，都成为了疫情防护的宣传员，每天提醒前来办理业务的车主，做好个人防护、共同抵抗疫情。温暖的话语、热心的提示，让办理业务的车主开心而来、满意而归，不少车主都为公司员工们的周到服务点赞。

做防疫的“急先锋”

公司客服部人员密集，员工上下班存在风险。正月初十以后，公路车流量逐渐增大，群众的ETC相关问题「逐渐增多。一方面社会需求量增加，另一方面疫情形势依然严峻。为了员工的▆健康着想，防止病毒入侵，王东利决定要在短时间内优化改造客服系统，让客服人①员居家办公，远程服务，避免病毒感染。然而正值春节期间，现有技术支持不足以完成这项改造工程，有过多次高速公路信息工程建设改造经历的王东利挺身◎而出，带领技术部门的同事迅速动手。一次次信息整合，一遍遍数据核对、审核校检……终于，在他们的努力下，数据信息对接成功，改造升级全面完成，客服人员足不出户就能为全省各地的车主服务了，真正实现了防疫、业务两不误△。在ㄨ这场无声的抗疫战斗中，龙通公司全体员工团结一致、众志成城，让一面面鲜红党旗←高高飘扬。

▲确保ETC服务保障系统顺畅运行