一分快3

自党史学习教育开展以来，高速运营公司党委把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，追寻初心力量，厚植人民情怀，拿◥出实际举措，从群众急难愁盼等“小切口”入手，切实做好群众工作“大文章”，不断让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

今年以来，公司领导班■子以“办实事、解难题、送温暖、传党恩”为主题，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，深入基层开展调查研究，查改基层单位“急难愁盼”突出问题，带头从最困难的群众、最关键的领域、最突出的ㄨ问题入手，制定计划、明确责任、列出清单、专班推进，真正让职工群众的呼声、需求“件件有着落、事事有回音”。

图丨公司领导多次深入基层调研

——聚焦职♂工实际需求，用心想好、办好职工群众的“小事”。

公司上下坚持从小处着眼、从细处入手，想群众之所想，切实把实事做到群众的心坎上。

想在环㊣　境上。公司总部在公司成立两周年之际搬入新的办▆公楼ぷ，各分公司结合集团品质提升工程，进一步完善职工工作环境，更换老旧收费亭，设立职工活动室，配备台球、乒乓球、跑步机、瑜伽垫等健身器〗材，改善办公楼、宿舍、淋浴间等区域环境，完善饮水间、食堂等设施，开辟职工小菜园，丰富职工餐桌，喝上放心的＠ 饮用水；酷暑时节，分公司为№职工安装空调、配置电风扇等设施，并配发新的床上用品，不断创造群众良好办公条件，夯实基■础设施建设。 

想在交流上卐。公司举办“三八”国际妇女节座谈会，女职工欢聚一堂，畅谈理想、交流体会，反映心声、建言献策，并邀请医院妇保科专家开展女性健康专题讲座，还为女职工投保了“关爱女性特定疾病保险”，探索建︻立职工大病绿色通道，持续开展女职工“关爱行动”，组织职工体检，引导大家以更加自信、阳光、健康的姿态投入工作。

图｜“八一”建军节为退伍军人发放纪念品

想在生活上。分公司在高考前夕，通过与教育机构沟通，推荐职工家长加入“公益Ψ 助考微信群”，帮助孩子答疑减压，并为家有高考生的职工送去慰▂问品；开展炎炎夏日送清凉活动，为高温下的一线职工送去解暑饮品，保障职工身心健康；分公司积极联系卫生健康部门，为职工接种▲新冠疫苗；提高⊙职工薪资待遇，帮助退休职工办理异地长期居住人员医疗保险异地就医申报业务。

想在活动上。公司注重着眼主题文化性和教育性，借助传统节日及重大纪∞念日，开展主题教育活动，重点围绕◥庆祝建党100周年开展红色题材观影、重走抗联路团建、党史知识竞赛、篮球比赛等一系列活动，积▓极参加集团“七一”万人同声大合唱，分公司结合实际开展趣味运动会，让职工工作张弛有度，实现快乐工作、工作快乐。

想在帮○扶上。帮扶困难职工，坚≡持问题导向，畅通职工诉求渠道，走访慰问困难党员和患病职工，带去慰问金和营养品，给职工送去组织的关怀和温暖；大力拓展和∮提升“职工心〖声直通车”的桥梁纽带作用，使其真正变成接地气、顺心气、聚人气的“直通车”。

图｜慰问职工

——聚焦出行惠民政策，用力办好为民惠民的“要事”。

一¤是调整政策抓热点。公司积极协调省交通运输厅、省发改委等部门◢对收费公路标准进行动态调整，进一步优化公路收费机制，落实惠民政策，法定节假日实行小型车免收通行费政策；深入地方企业╳解决道路运输难点问题，分公司积极协调，建立联系，用心用情为企业切实解决“燃眉之急”。

二是优化措施克难点。各收费站在品质提升工程施工期间，积极协调执勤①交警∩、疫情防控和工程施工各参与方，增♂加人员值守，协助“卡点”完成扫码等务实举措；深入推进车道手持机功能提升试点工作，使特情处理、路径查询、便携交费、绿通查验等功能集于一体，着力解决车辆拥堵问∏题，提升公♂众通行效率；聚焦高速疫情防控特点，收费站开辟“应急通道”和“绿色通道”，出色完成多次既有速度又有温度的“护航行动”，用无畏勇敢和大义担▽当诠释了无愧于时代的交投“铁军精神”。 

图｜开展“护航行动”

三是延伸服务促亮点。聚焦群众出行效率需求，各分公司大力推广发行ETC，深入企业上门服务，与企业和客户点对↑点、面对面深入对接，一对∑一办理，拓宽发行渠道，办理成功后车辆享有高速公路通行费9.5折优惠，同时设立现场服务网点进行现场办公与安装，提供一站式服务，做到不△让群众多跑一公里，完善后勤保障服々务，为安装ETC车主提供免←费咨询和后续跟踪服务。

四是智慧高速谋重点。公司依托智慧高速管控平台建设，加速夯实数字化基础硬件建设，提升收费◤管理、稽核追缴、养护管理、路产管理等数字化应用水●平，让路网运行可■感可控，让收费稽核明明白白，让用户体验品质出行。

图｜推广发行ETC

——聚焦文明服务水平，用情办好便々民服务的“实事”。

一是搭□建道路畅通平台。公司加强通行信息服务，强化与地方交警部门、交通广播、高德导航等相关合作，引导公众合理选择出行路线；精心打造“百里①风景长廊”景观高速，持续抓好路容路貌整治，全力做好防汛☆保通工作，助力牡丹江第四届旅发大会顺利召开；各分公司以收费一线为“主阵地”，大力推行公司提出的“堵车不堵心”服务理念，拓展◥服务范畴，针对工作实际推◣出“预约服务”“预约通行”“预约咨询”，为司乘开※辟一条“快速通道”，确保道路通行安全与公众出行顺畅。

二是搭建信息告知平台。公司充分利用微信公众号、抖音、快手、视频号发布道路通行情况，并推出《新闻播报》《天气早知道》栏目介绍高速公路重点路段▲天气情况，提醒公众根据路况及时规划出行路线，重大节假日联合快手政务平台举办专场直播活动，实时播报高速公路通行√状况；各收费站建立车主服务微信群，每天第一时间更新路段路况信息和沿线Ψ 天气情况；制作“帮车宝打印电子发票”提示海报，并张贴在收费亭上，为过⌒　往司机能够顺利打印电子发票提供便利条件；坚持服务创新，制作“沿线景点示意图”，简要介绍车主常问的主要路线及周边乡镇的区域地理情况，积极为车主解难事、办实事、做好事。

图｜做好防汛保障

三是▼搭建温馨便民平台。分公司各收费站〓在收费广场设立“便民服务台”，为司乘免费提供收费政策与交通路况咨询、简易修车工具、应急药品、饮用水、针线包等多种贴心服ㄨ务项目，耐心解答ζ　司乘疑问，帮助他们及时解决车辆故障、护送走失老人回家各类实际困难，树立收费窗口良好形象；开展服务品牌创建活动，美『化站区环境，做到服务态度◥规范、服务语言规范、服◇务行为规范、服务设施规范、服务纪律规范，努力实现ぷ服务受理零推诿、服务质量零差错、服务方式零距离▓、服务结果零投诉，打造行业服务标杆。

四是搭建志愿服务平台。分公司将“学雷锋”志愿服务与“我为群众办实事”深度融合，成立多支志愿服务队，设立共产党员示范岗和志※愿服务联系点，志愿者深入社区、企业、养老院开展关爱空巢老人及留守儿童、慰问老兵、扶贫帮困、环境整治、义务献血、捐资助学等各类爱心志愿活动，积极对接地方村镇贫困户，以实际行动切▅实提升党员志愿服务组织功效和志愿服务能力，促进志愿服务常态化、制度化。 

图｜志愿者服务台

——聚焦精准监督执纪，用功提升职工思想政治“大事”。

公司上下扎实推进党风廉政建◆设，充分发挥监督保障执行、促进完①善发展作用，切实履行好党委的主体责任和纪委的监督责任，切实转变“闭门搞服务”工作模式，及时了解和掌握群众的期盼与需求，通过在收费亭区设置意见→箱、向公众发放∑宣传单、填写调查问卷表、建立服务司乘微信群等方式，以主动服务和精准服务为抓手，广泛听取各方真实意』见，引导党员干部争做为群众办实事、解难题的“排头兵”。

图｜展微笑服务◎ 树良好形象

利民之事，丝发必兴。为群众办实事、解难题，“实”字很关键。高速运营公司坚持“当下做”与“长久立”相结合，大力弘●扬求真务实的精神、真抓实干︾的作风，切实以抓铁有痕、踏石留印的劲头，一项一项抓，一件一件办，推动“我为群众办实事”不断∏扩大受惠面。